*-Los ingresos de Telcel por venta de equipos disminuyeron 1.7% en el segundo trimestre de 2026, mientras el registro de líneas modifica los hábitos de renovación y la escasez de semiconductores amenaza con elevar los precios.

Telcel enfrenta un escenario complicado en la venta de teléfonos celulares, luego de registrar una disminución en sus ingresos por equipos durante el segundo trimestre de 2026, en medio de cambios en los hábitos de renovación de los usuarios y una nueva presión internacional sobre el suministro de semiconductores.

La subsidiaria de América Móvil reportó ingresos por 14 mil 598 millones de pesos por la comercialización de equipos entre abril y junio, una reducción de 1.7% frente a los 14 mil 853 millones registrados durante el mismo periodo de 2025.

La caída interrumpe una racha de cuatro trimestres consecutivos de crecimiento en este segmento y ocurre en un momento en que los consumidores mexicanos enfrentan mayores costos y nuevas condiciones para mantener o renovar sus líneas telefónicas.

Registro telefónico modifica hábitos de renovación

Uno de los factores que estaría afectando la comercialización de celulares es el proceso de registro y vinculación de líneas telefónicas, particularmente entre usuarios de prepago y algunos clientes de pospago.

Ramiro Tovar, especialista en competencia económica y telecomunicaciones, explicó que el nuevo requisito representa un trámite adicional para los usuarios que cambian de dispositivo, lo que puede desincentivar determinadas renovaciones.

El impacto podría ser mayor en el mercado de prepago, donde existe una mayor presencia de consumidores que adquieren teléfonos económicos y los sustituyen con mayor frecuencia.

Con la nueva obligación de vincular las líneas, ese esquema de adquirir un equipo barato junto con un nuevo chip y reemplazarlo posteriormente pierde atractivo, lo que podría reducir el volumen de ventas de smartphones.

Los resultados de Telcel muestran también un crecimiento limitado de su base de usuarios. En prepago prácticamente no hubo variación respecto al año anterior, con apenas 300 líneas adicionales, mientras que en pospago la compañía incorporó 421 mil clientes.

Más de la mitad de las líneas aún no están registradas

El proceso de vinculación todavía se encuentra lejos de alcanzar a la totalidad de las líneas telefónicas activas en México.

Hasta el 19 de agosto, se habían registrado aproximadamente 73.2 millones de líneas, equivalentes al 46.5% de las 157.1 millones de líneas activas en el país.

Esto significa que más de la mitad de las líneas todavía no habían completado el procedimiento.

Un análisis de perspectiva de Banamex estima que el cambio regulatorio podría representar una pérdida permanente para el sector de telecomunicaciones cercana a 1,900 millones de pesos mensuales.

La inteligencia artificial también presiona al mercado

A las dificultades derivadas del registro telefónico se suma un problema de alcance mundial: la disponibilidad de semiconductores.

El crecimiento acelerado de la inteligencia artificial ha incrementado la demanda de chips destinados a centros de datos, lo que está generando presión sobre la producción de componentes utilizados en dispositivos de consumo, incluidos los teléfonos inteligentes.

Ante el riesgo de una menor disponibilidad y mayores precios, Telcel decidió anticipar compras de equipos para fortalecer sus inventarios y evitar faltantes en sus centros de atención.

Daniel Hajj, director general de la compañía, ha reconocido que todavía existe incertidumbre sobre la evolución del mercado y sobre si la situación terminará únicamente en un incremento de los costos de los semiconductores o también provocará problemas de disponibilidad de celulares.

Los equipos económicos serían los más afectados

La presión sobre los componentes electrónicos ya comienza a reflejarse en los precios de algunos dispositivos.

Estimaciones de FDM y CCS Insight señalan que determinados smartphones de gama básica registraron durante el primer trimestre incrementos superiores al 50% respecto al mismo periodo del año anterior.

El impacto puede ser particularmente relevante para los consumidores que buscan equipos económicos, debido a que los fabricantes enfrentan mayores costos para producir dispositivos de bajo precio.

A esto se suma un escenario de menor consumo en México, que podría dificultar todavía más la renovación de celulares entre los usuarios con menor capacidad de gasto.

Aunque Telcel cuenta con inventario adicional para amortiguar temporalmente el impacto, especialistas consideran que esta estrategia no podrá evitar por completo los efectos de un eventual encarecimiento o escasez de equipos.

De esta manera, la compañía enfrenta dos presiones simultáneas: por un lado, el registro telefónico comienza a modificar los hábitos de renovación y limita el crecimiento del segmento de prepago; por otro, la escasez mundial de semiconductores amenaza con elevar los precios y reducir la disponibilidad de smartphones.

La combinación de ambos factores podría mantener bajo presión las ventas de celulares durante los próximos trimestres y hacer más difícil para los consumidores mexicanos acceder a equipos de gama baja y media.